Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 31 décembre 2024 · Conforme à la Loi 25 (Québec)
1. Qui sommes-nous?
SiteWeb Factory inc. (« nous », « notre », « nos ») est une entreprise québécoise dont le siège social est situé à Montréal, Québec, Canada. Nous concevons et hébergeons des sites web pour les petites et moyennes entreprises (PME) québécoises.
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom, courriel, téléphone (formulaires de contact et de commande)
- Nom de l'entreprise, secteur d'activité, ville (lors de la création d'un site)
- Informations de paiement (traitées par Stripe — nous ne conservons aucune donnée de carte)
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)
3. Finalités du traitement
- Fournir et améliorer nos services de création de sites web
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Communiquer avec les clients (support, mises à jour)
- Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer (avec consentement)
4. Consentement et témoins (cookies)
Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser des témoins (cookies) non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en effaçant les données de votre navigateur.
Témoins essentiels (sans consentement) : gestion de session, sécurité.
Témoins analytiques (avec consentement) : mesure d'audience, amélioration du service.
5. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que votre abonnement est actif, puis supprimés dans les 90 jours suivant la résiliation, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits (Loi 25)
Vous avez le droit :
- D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- De les corriger s'ils sont inexacts
- De demander leur suppression (droit à l'oubli)
- De recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)
Pour exercer ces droits : confidentialite@siteweb.ca
7. Tiers et transferts
Nous utilisons les fournisseurs suivants, tous conformes aux normes de protection des données :
- Stripe — traitement des paiements (États-Unis, certifié PCI DSS)
- Supabase — base de données (serveurs en Amérique du Nord)
- Vercel — hébergement web (serveurs mondiaux avec CDN)
- Resend — envoi de courriels transactionnels
8. Contact
Responsable de la protection des renseignements personnels :
SiteWeb Factory inc.
confidentialite@siteweb.ca
(514) 123-4567